運営会社について
| 運営会社 |
株式会社ジャスポエンタープライズ |
| 運営担当者 |
高橋 悦子 |
| 住所 |
〒792-0802 愛媛県新居浜市新須賀町2-8-36 |
| 電話番号 |
0897-34-1532 |
| FAX番号 |
0897-34-1532 |
| 適格請求書発行事業者 登録番号 |
T1020001134042 |
| 古物商許可番号 |
愛媛県公安委員会許可 第821020001218号 |
お支払方法について
『代金引換（手数料無料）』
商品到着のさいに、配達員へ代金をお渡しください。
『クレジットカード（手数料無料）』
※デビットカード・プリペイドカードはご利用いただけません。
（LINE Pay・au WALLET プリペイドカードなどのチャージ式カード含む）
当店ではメーカー取寄商品がございますので、
デビットカード・プリペイドカードはご利用にならないでください。
デビットカード・プリペイドカードを利用されて、
その後、商品のキャンセルやお届けできないことが発生した場合には
お客様のご利用銀行の規定に基づき、銀行より返金処理が行われます。
返金処理に関してはご利用銀行にお尋ねください。
決済は出荷予定日の朝9時～10時ごろに行われます。
『振込（前払い）』
【出荷予定日決定後】もしくは【お支払いについて】のメールが届いてからお振込みください。
※ご注文後すぐにお振込をしないでください！
メーカー品切等でご注文内容が変更となり、返金が発生する場合などは振込手数料をご負担いただきます。
出荷予定日決定後にお振込いただきますようお願いします。
※平日朝9時頃自動的に確認をする為、それ以降のご入金は翌営業日のご確認となります。ご了承ください。
※旧口座は、現在閉鎖致しましたので、ご入金いただけません。ご了承ください。
●ゆうちょ銀行
記号：10950 番号：07189431 名義人：株式会社ジャスポエンタープライズ
※他金融機関からの振込される際の振込先
店名：〇九八（読み ゼロキユウハチ） 店番：098
預金種目：普通預金 口座番号：0718943
●PayPay銀行（旧ジャパンネット銀行）
支店名：ビジネス営業部 預金種目：普通預金
店番号：005 口座番号：3742320
名義人：株式会社ジャスポエンタープライズ
※ 2021年4月5日以降は「PayPay銀行」でお振込みください。
※ 「PayPay銀行」のカナ表記は、カタカナで「ペイペイギンコウ」です。
※ 2021年7月2日までは「ジャパンネット銀行」でもお振込みしていただけます。
※ 2021年7月3日以降は「ジャパンネット銀行」でのお振込みはできません。
※ 振込銀行のシステム制約などにより、2021年7月3日以前でも旧銀行名での振込受付がエラーとなることがあります。
※ お振込用紙はございませんので、窓口やATMからご送金をお願いします。
※ 郵便局キャッシュカードをお持ちでない場合には、窓口でのご送金となります。
※ お振込み手数料はお客様負担です。
※ ご依頼人はご注文者様のお名前でお願い致します。
配送について
配送委託業者：ヤマト運輸（宅急便 or ネコポス）で配送いたします。
● 配送料金
| ネコポス |
全国一律 |
320 円
|
| 宅急便 |
下記以外の都道府県 |
980 円 |
| 北海道 |
1,500 円 |
| 沖縄県 |
2,000 円 |
※ お買い上げ金額により、配送料金が無料になる場合がございます。
| 下記以外の都道府県 |
15,750 円（税込） 以上で送料無料
|
| 北海道 |
20,000 円（税込） 以上で送料無料
|
| 沖縄県 |
28,000 円（税込） 以上で送料無料
|
※配送料無料の条件金額は、ご購入金額にて設定させて頂いております。ご注文時の金額ではございません。
ご注文後、キャンセルやご変更等によりご購入金額が条件金額に達しない場合は送料が発生いたします。
予めご了承くださいませ。
※ 代引手数料は当店が負担いたします。
※ ネコポスをご利用の場合には、必ずネコポス規約をご覧ください。
『配達時の事前連絡について』
代引き配送の際、当社とヤマト運輸の取り決めとして、伝票に記載されている電話番号へドライバーが事前連絡を行う事となっております。
しかし、ヤマト運輸の担当ドライバーによっては、この取り決めを守らずに配達してしまうことがあるようです。
ジャスポとしてヤマト運輸に対して指導を行っておりますが、ドライバー単位で事前連絡をするように指導することはできません。その代わりとしまして、発送完了時に伝票番号をお伝えしています。
伝票番号を使って、お客様ご自身で配送状況をお調べいただく事ができますので、ご活用ください。
クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステム
当店では簡易包装を行っております。
これは販売価格を下げるために梱包資材費用を削減しているためでございます。
袋でお届けすることが基本的でございます。
※ プレゼント用のラッピングはお受けできません。
※ 梱包資材の指定はお受けできません。
出荷について
在庫がある場合には、当日出荷を行うことができます。
※ AM 9:00までのご注文に限ります。
※ ご注文直後に欠品商品を提示することができません。
ご注文当日に出荷完了のメールが届かない場合には、欠品商品が含まれていたとお考えください。
欠品商品の納期に関しては、メーカー翌営業日（夜20:30頃）に、ご連絡いたします。
ご注文商品の全てが揃ってからの発送となります。
分割発送をご希望は「購入商品キャンセルページ」にておこなってください。
※ 1回の発送合計金額が配送料金無料の金額に満たない場合、配送料金が掛かります。
配送料金は 配送について をご覧ください。
お届けについて
『お届けまでの目安』
●発送日から約1日で到着する地域
関東/東海/北陸/関西/四国/九州
●発送日から約2日で到着する地域
北海道/東北/甲信越/沖縄
『お届け時間の指定』
宅急便では5つの時間帯から、お届け時間の指定ができます。
●午前中（12:00まで）
●14:00～16:00
●16:00～18:00
●18:00～20:00
●19:00～21:00
配送状況をインターネットで調べることができます
発送完了時にお知らせするメールにて、お荷物番号をお知らせしています。
お荷物番号を、クロネコヤマト追跡サービスにて調べることができます。
クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステム
返品・交換について
『商品に不備がある場合の返品』
ジャスポでは、商品の品質、お届けには万全を期しております。
万が一、商品に不備があった場合には使用せずに、
返品希望のご連絡の上、着払いにて返品をお願いいたします。
『お客様の都合による場合の返品』
商品到着後、「注文を間違えた」「想像と違った」等々、これらお客様のご都合による返品の場合には、配送料金・返送料金・返金手数料をお客様にご負担していただきます。
返品により、ご購入金額が送料無料対象金額を下回った場合は当初ご注文分に送料が発生いたします。
返金額より差し引かさせて頂きます。
全品返品の場合には、配送料金（手数料含む）をお客様にご負担していいただきます。
ご負担していただく配送料金は、北海道：1,800円、沖縄県：3,600円、その他の都道府県：1,200円となっております。
『返品を拒否する場合もございます』
次のような場合には、返品を拒否させていただきます。
●使用している形跡がある。
●タグの切り離し、商品・化粧箱・包装ビニールに破損がある。
●同梱している付属品を破棄している。
●返品希望のご連絡なしに、返送を行っている。
『返品交換することができます』
返品交換をする場合には、返送料金・再配送料金を、お客様にご負担していいただきます。
●再配送料金について
1. メーカーより再配送の場合：実費着払い。
2. ジャスポより再配送の場合：北海道は1,800円、沖縄県は3,600円、その他の都道府県は1,200円をお振込みいただきます。
※ 振込手数料は、お客様にご負担していいただきます。
●返品交換で差額が生じた場合について
1. 商品金額が不足している場合、差額分をお振込みください。
※ 振込手数料は、お客様にご負担していいただきます。
2. 商品金額が過剰な場合、差額分をご返金いたします。
※ ご返金時の振込手数料は、差し引かせていただきます。
※ 振込手数料以下のご返金の場合には、手数料はジャスポが負担いたします。
※ お振込手数料は、ご返金口座が郵便局・PayPay銀行の場合は110円、その他銀行の場合は315円です。
但し、「返品を拒否する場合もございます」の項目に該当する場合には、返品交換を拒否させていただきます。
『受取拒否、全品返品をされた場合の弁済について』
商品お届け時に受取拒否の場合には、配送料金（手数料含む）と返品の際に発生する返送料金をお支払いいただきます。
お支払いしていただく料金は、北海道：3,600円、沖縄県：7,200円、その他の都道府県：2,400円となっております。
商品お届け後に全品返品をされた場合には、配送料金（手数料含む）をお支払いいただきます。
お支払いしていただく料金は、北海道：1,800円、沖縄県：3,600円、その他の都道府県：1,200円となっております。
※ お客様にお支払いいただいている送料は、実費の一部を当社が負担しているため、受取拒否・全品返品の場合には実費分をお支払いいただきます。
キャンセルについて
ご注文が出荷準備に入っていなければ、WEBまたはお電話にてご注文のキャンセルが可能です。
WEBからであれば、
ご注文確認メールの「▼商品のキャンセルはこちらから」にあるURL、または、
納期連絡メールの「▼商品の変更・キャンセルはこちらから」にあるURLから
キャンセル画面を表示することができます。
※ ご入金を確認するタイミングにより、キャンセルできない場合がございます。
その場合は、お電話にてご連絡ください。
ポイントの取消・消滅について
1.当社がポイントを付与した後に、対象取引について返品、キャンセルその他当社がポイントの付与を取り消すことが適当と判断する事由があった場合、当社は、対象取引により付与されたポイントを取り消すことができます。
2.当社が会員が次の各号のいずれかに該当すると判断した場合、当社は会員に事前に通知することなく、会員が保有するポイントの一部または全部を取り消すことができます。
（1） 違法または不正行為があった場合
（2） 本規約、会員規約、その他当社が定める規約・ルール等に違反があった場合
（3） その他当社が会員に付与されたポイントを取り消すことが適当と判断した場合
3.会員が最終出荷日から1年を超えて取引を行わなかった場合、全てのポイントは自動的に消滅します。
4.当社は、取消または消滅したポイントについて何らの補償も行わず、一切の責任を負いません。
クレジットカードでお支払いのお客様の個人情報の取扱いについて
当社がお客様から収集した以下の個人情報等は、カード発行会社が行う不正利用検知・防止のため、
お客様が利用されているカード発行会社及び、決済代行会社へ提供させていただきます。
・氏名、電話番号、emailアドレス、請求先住所、配送先住所、インターネット利用環境に関する情報等
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これらの情報は当該発行会社に移転される場合があります。
お客様が未成年の場合、親権者または後見人の承諾を得た上で、本サービスを利用するものとします。
